Come acquistare

Benvenuto sul nostro sito web www.cucinaetavola.net. L’accesso e l’uso del nostro sito sono attività  regolate dalle presenti Condizioni Generali d’Uso. L’accesso e l’uso di questo sito web così come l’acquisto dei prodotti sul nostro e-commerce, presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione di queste Condizioni Generali d’Uso.

Condizioni d’uso

L’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.cucinaetavola.net sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali d’uso. Le operazioni di acquisto sono regolate, tra l’altro, dalle disposizioni del d.lgs. n. 206 del 06.09.2005 (Codice del consumo) ai sensi del quale:

1) per “contratto di vendita on line” si intende il contratto a distanza, ossia il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra PROFESSIONALI srl. (P.Iva. 06200970488), con sede in Empoli, Via I Maggio, 22 in persona del legale rappresentante pro tempore e un consumatore, tramite il servizio on line www.cucinaetavola.net, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza.Tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet;

2) per “consumatore” si intende la persona fisica maggiorenne che agisce per scopi estranei all’attività  imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

 

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l’accesso al sito internet corrispondente all’indirizzo www.cucinaetavola.net, ove  il cliente potrà  concludere il contratto per l’acquisto del bene e/o prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste.

L’accesso e l’utilizzo del Sito, così come l’acquisto di qualsivoglia prodotto e/o servizio sul Sito, sono regolate dalle presenti condizioni di vendita che si presumono come conosciute ed accettate dal “consumatore”.

Le presenti i generali di vendita possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da PROFESSIONALI srl. che provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del sito web. Con tale adempimento sarà quindi assolto e perfezionato ogni onere di comunicazione.

Il consumatore, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con PROFESSIONALI srl, le condizioni generali di vendita, incluse le condizioni di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni a lui fornite.

 

Prezzi e modalità di acquisto

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito Internet www.cucinaetavola.net per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta per ciò che riguarda la vendita

Il costo totale della spedizione e trasporto sarà  chiaramente indicato e visualizzato prima del perfezionamento dell’ordine.

Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data “on line”, salvo il buon fine del pagamento.

Il “consumatore” deve pagare la merce ordinata utilizzando inderogabilmente le modalità  di pagamento indicate “on line” all’atto dell’acquisto e pagamenti diversi non saranno accettati. 

 

Spedizione e consegna dei prodotti

PROFESSIONALI srl., consegnando i prodotti selezionati ai propri corrieri di fiducia (il corriere per le spedizioni non sarà  responsabile di eventuali problemi di consegna causati da errori di comunicazione dei dati anagrafici ed indirizzi di consegna causati dal cliente, oltre che della eventuale perdita e/o avaria della merce).

PROFESSIONALI srl provvederà  ad evadere gli ordini trasmessi entro 5 giorni lavorativi e comunque la merce acquistata verrà  consegnata entro i termini di cui all’art. 54 del d.lgs. 205/06, entro 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha perfezionato l’ordinazione. Nessuna responsabilità  potrà  essere attribuita a PROFESSIONALI srl per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito.

Il consumatore è tenuto a verificare, all’atto del ricevimento, la conformità  del prodotto a lui consegnato con l’ordine effettuato; solo dopo tale verifica, e salvo ovviamente il diritto di recesso previsto come per legge, il consumatore dovrà  sottoscrivere i documenti di ricevimento. Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, il consumatore e/o cliente autorizza PROFESSIONALI srl a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito. 

PROFESSIONALI srl, tramite il proprio corriere di fiducia, spedisce in tutta Italia, isole comprese. Le tempistiche di spedizione dei prodotti sono di 2/3 giorni lavorativi in Italia e di due giorni lavorativi in più per le isole.

 

Prodotti disponibili alla vendita


Il cliente potrà  acquistare i prodotti esposti nel catalogo elettronico predisposto da PROFESSIONALI srl nelle quantità  proposte in giacenza al momento dell’acquisto. Nel caso in cui il prodotto acquistato dal cliente su www.cucinaetavola.net risultasse non più presente in magazzino e non diversamente reperibile dal professionista entro i termini di cui all’art. 54 d.lgs. 205/06 PROFESSIONALI srl., si impegna (previa comunicazione scritta ai sensi dell’art. 54 d.lgs. 205/06, comma II) a rimborsare tramite bonifico bancario, nel più breve tempo possibile (ed in ogni caso entro il termine di 30 giorni) le spese corrisposte per il pagamento della fornitura. e-mail di riferimento per questo tipo di richieste sarà  
info@cucinaetavola.it

 

Responsabilità 

PROFESSIONALI srl., non assume alcuna responsabilità  per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero , in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati nel contratto.

PROFESSIONALI srl  non sarà  responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

Parimenti, PROFESSIONALI srl., non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. PROFESSIONALI srl., infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito del cliente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

 

Garanzie e modalità  di assistenza

Qualora i prodotti ordinati dovessero risultare viziati è obbligo del consumatore effettuare per iscritto (a mezzo e-mail a info@cucinaetavola.it) la denunzia del vizio entro dieci giorni dalla consegna della merce, a pena di decadenza.
Il consumatore per richiedere la sostituzione del prodotto dovrà  effettuare apposito reclamo seguendo la procedura sopra indicata; PROFESSIONALI srl previa comunicazione di accettazione reclamo, potrà  autorizzare il rientro del prodotto per la verifica. 
I rischi e la spesa relativi al trasporto della merce per il rientro saranno a carico del mittente/consumatore.Nel caso in cui venga riscontrato il vizio lamentato PROFESSIONALI srl., provvederà  ad eseguire, in un congruo termine, il rimedio concordato nonchè l’accredito delle spese di spedizione. PROFESSIONALI srl., si riserva la facoltà  di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la nuova spedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e privo dei vizi e difetti lamentati, differentemente da quanto dichiarato dal consumatore.

Per facilitare le operazioni sopra indicate il cliente dovrà  richiedere il rientro del prodotto contattando a mezzo e-mail oppure telefonicamente il Customer Service di PROFESSIONALI srl., indirizzo e-mail:info@cucinaetavola.it.

 

Obblighi del cliente

Il consumatore si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà  già  visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonchè delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 52 e 53 del d.lgs. 205/06 E’ fatto ASSOLUTO divieto alle persone con età  inferiore ai 18 anni di concludere un ordine “on line” .

E’ fatto severo divieto al consumatore di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici, l’indirizzo, il recapito telefonico e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.

E’ espressamente vietato inserire dati di terze persone. PROFESSIONALI srl si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti. Il consumatore manleva PROFESSIONALI srl da ogni responsabilità  derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente, essendone egli stesso unico responsabile del corretto inserimento.

 

Diritto di recesso e reclami

Ai sensi dell’art. 64 del d.lgs. 205/06 il consumatore può esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto ricevuto, nel rispetto dei termini e delle modalità  qui di seguito riportate.

Il consumatore che per ragioni motivate non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato ha diritto di recedere dal contratto stipulato, entro il termine di 10 giorni dalla data della fattura.

Qualora voglia esercitare la facoltà  di recesso, il consumatore finale dovrà  effettuare la richiesta di reso inoltrando una e-mail all’indirizzo info@cucinaetavola.it e confermando la propria volontà  di recesso. Dopo di che dovrà  restituire il prodotto mediante riconsegna diretta o spedizione presso l’ndirizzo di reso di PROFESSIONALI srl.
Costi e modalità  di restituzione dei prodotti sono a carico del consumatore. Gli articoli dovranno essere restituiti e pervenire al Customer Service integri e nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, provvisti degli imballi originali e delle fascette con i dati dei prodotti integri e di ogni eventuale altro materiale che faccia parte della confezione.

Nel caso in cui siano state rispettate tutte le condizioni e gli obblighi del consumatore previsti nei precedenti punti, PROFESSIONALI srl  provvederà  al rimborso del prezzo di vendita dell’articolo acquistato tramite riaccredito diretto sulla carta utilizzata per il pagamento, entro 30 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della merce da parte della nostra logistica.

Il consumatore che desidera effettuare un cambio di colore potrà  effettuare un nuovo ordine. – In caso di resi a seguito di errori da parte dell’Azienda (prodotto / colore non conforme ecc…) E’ sufficiente inoltrare un’e-mail all’indirizzo info@cucinaetavola.it indicando numero fattura / articoli che si desidera rendere ed esponendo brevemente la Vostra richiesta. In questo caso l’Azienda Vi risponderà  nel più breve tempo possibile fornendo tutte le indicazioni necessarie alla giusta risoluzione del problema.

 

Condizioni di pagamento

Compilando l’apposito spazio, presente sul sito web del sistema bancario di pagamento, il consumatore e/o cliente autorizza PROFESSIONALI srl., ad utilizzare la propria carta di credito e ad addebitare sul proprio conto corrente in favore di PROFESSIONALI srl., l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto effettuato “on line”. Al momento della conferma d’ordine, basterà  selezionare l’opzione relativa al pagamento con Paypal oppure con le carte di credito abilitate.

Acquisto tramite PayPal: sarà evaso l'ordine a seguito dell'avvenuto pagamento comunicato dalla banca

Acquisto tramite Carta di Credito: sarà evaso l'ordine a transazione avvenuta (addebito dell'importo al momento dell'ordine)

Bonifico Bancario anticipato: evasione dell'ordine dopo l'avvenuto pagamento comunicato dalla banca.

 

Clausola risolutiva espressa

PROFESSIONALI srl., ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al consumatore e/o cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

Le obbligazioni assunte dal consumatore nelle presenti condizioni (OBBLIGHI DEL CLIENTE) nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui alle CONDIZIONI DI PAGAMENTO, hanno carattere essenziale, cosicchè per patto espresso, la inadempienza, da parte del cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà  la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità  di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per PROFESSIONALI srl., di agire in giudizio per l’ulteriore risarcimento del danno.

 

Giurisdizione e foro competente

Ogni contenzioso relativo alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito web www.cucinaetavola.net è sottoposta alla Legge italiana; le presenti condizioni generali si riportano alle norme previste dal Codice Civile, nonchè al d.lgs. 205/06.

Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore; per tutte le altre controversie sarà di esclusiva competenza il Tribunale di Empoli – Italia